Товары, приобретенные в нашем магазине, подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»
Срок возврата и обмена Возврат или обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента получения покупателем.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
- Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапины, повреждения, загрязнения).
- Отсутствуют следы попадания жидкостей в изделие или его упаковку.
- Товар находится в оригинальной упаковке и полной комплектации.
Условия возврата для товаров ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным.
Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил:
- уже бывший в употреблении товар;
- товар с дефектом;
- товар с полным комплектом;
- товар с повреждениями (царапинами, пятнами, деформированный);
- товар с браком/неверной комплектацией (товар, который Вы не заказывали или размер не соответствует заказному) должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
Что нужно для возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества?
Сообщите нашему менеджеру о желании вернуть товар, позвонив по телефону +380969607134
Тщательно упакуйте товар и отправьте его на отделение Новой Почты №48, адрес отделения: город Харьков, проспект Славы, 5. Получатель: Переверзева Алена.
1. Отправьте менеджеру трек-номер посылки.
2. Условия оплаты доставки при возврате:
При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель.
При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
Если товар не соответствует описанию вины продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец.
В случае возврата или обмена товара надлежащего качества, доставка в оба конца производится за счет покупателя. В случае возврата или обмена товара ненадлежащего качества, доставка в оба конца производится за счет продавца.
Возврат средств производится на карту или счет, указанный при обращении. Возврат средств производится в течение 3 банковских дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.