Товари, придбані в нашому магазині, підлягають поверненню або обміну відповідно до Закону «Про захист прав споживачів»
Терміни повернення та обміну Повернення або обмін товарів можливий протягом 14 днів з моменту отримання покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості
- Товар не використовувався та не має слідів експлуатації (подряпин, пошкоджень, забруднень).
- Відсутні сліди потрапляння рідин у виріб або його упаковку.
- Товар знаходиться в оригінальному пакуванні та повній комплектації.
Умови повернення для товарів неналежної якості
Товар неналежної якості має такі недоліки, які роблять його використання за призначенням неможливим.
Покупець має право повернути/обміняти своє замовлення як товар неналежної якості, якщо отримав:
- товар, що вже був у використанні;
- товар з дефектом;
- товар з не повним комплектом;
- товар з пошкодженнями (подряпинами, плямами, деформований);
- товар з браком/невірною комплектацією (товар, який Ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) має бути повернутий нам з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці.
Що потрібно для повернення товару належної та неналежної якості?
Повідомте нашого менеджера про бажання повернути товар, зателефонувавши за номером +380969607134
Ретельно упакуйте товар та надішліть його на відділення Нової Пошти № 48, адреса відділення: місто Харків, проспект Слави, 5. Отримувач: Переверзєва Альона.
1. Надішліть менеджеру трек-номер посилки.
2. Умови оплати доставки при поверненні:
При поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець.
При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.
Якщо товар не відповідає опису з провини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець.
У разі повернення або обміну товару належної якості, доставка в обидва кінці здійснюється за рахунок покупця. У разі повернення або обміну товару неналежної якості, доставка в обидва кінці здійснюється за рахунок продавця.
Повернення коштів здійснюється на карту або рахунок, вказаний при зверненні. Повернення коштів проводиться протягом 3 банківських днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.